Договор оферта

(Договор оферты интернет-магазина автозапчастей «accelparts.ru» для розничных покупателей)

г. Москва

Дата публикации: 09.01.2019

Дата вступления в силу: 09.01.2019

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий, любое физическое лицо, производящее акцепт (принятие) этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Приведенный ниже Договор, является официальным предложением (публичной Офертой) от ООО "Экслтрейд" (именуемое в дальнейшем Продавец), любому физическому лицу, (именуемому в дальнейшем Покупатель), и содержит все существенные условия, необходимые для заключения договора купли-продажи (далее Договор), на описанных ниже условиях:

Термины и определения

В настоящем Договоре, используются следующие термины и определения:

Товар – автомобильные детали, технические жидкости, узлы и принадлежности, реализуемые Продавцом Покупателю на условиях настоящего Договора в соответствии с Заказом Покупателя, для использования в личных, семейных, домашних и иных подобных нуждах, не связанных, с использованием в предпринимательской деятельности;

Сайт – информационный ресурс используемый Продавцом для продажи Товара и расположенный в сети Интернет по адресу: https://accelparts.ru;

Программное обеспечение (ПО) - компьютерные программы, доступные для установки с Сайта и предназначенные для упрощения работы Покупателя с сайтом;

Регистрация - предоставление Покупателем требуемых достоверных сведений путем размещения их на Сайте и получения логина и пароля для входа в личный кабинет;

Личный кабинет- интерфейс Покупателя, позволяющий совершать ему операции по выбору и заказу Товара на сайте;

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное оплатой Заказа;

Заявка - направление Покупателем, через личный кабинет, Продавцу перечня товаров планируемых к приобретению в рамках настоящего Договора

Заказ – принятая Продавцом в работу и полностью оплаченная Покупателем Заявка;

Принятие в работу – подтверждение Продавцом Заказа Покупателя;

Ожидаемый срок – примерный срок передачи товара по Заказу Покупателя;

Баланс – итоговое сальдо лицевого счёта в личном кабинете Покупателя;

Рекламация – претензия Покупателя в отношении качества, количества, ассортимента либо комплектности Товара поставленного в соответствии с условиями настоящего Договора;

Официальное представительство продавца - структурное подразделение Продавца, осуществляющее выдачу Товара.

Предмет договора.

1.1. Предметом настоящего договора является приобретение Покупателем Товара, в соответствии с ценами размещенными на Сайте или полученные с использованием ПО, на момент Заказа Товара.

Акцепт договора.

2.1. Оплата Покупателем Заявки, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, основными потребительскими свойствами товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а так же полное и безоговорочное согласие с прочими условиями настоящего Договора.

2.2. Договор считается заключенным с даты осуществления платежа в соответствии с Заявкой Покупателя.

Порядок заказа, отгрузки и приемки товара.

3.1. Для оформления Заявки, Покупатель осуществляет регистрацию на Сайте Продавца.

3.2. Покупатель, через Личный кабинет осуществляет формирование Заявки, и размещает её на Сайте.

В случае если Покупателю не известны артикулы необходимой ему детали для формирования Заявки, он должен запросить менеджера Продавца и предоставить информацию, указанную в п. 5.3.2.

3.3. Получив заявку, Продавец осуществляет ее обработку, при запросе Покупателя проводит проверку на применимость к его автомобилю, проверяет возможность поставки необходимого товара; после чего уведомляет клиента о возможности внесения оплаты, при поступлении которой заказ принимается в работу.

3.4. При формировании Заявки, Покупатель должен учитывать ожидаемые сроки поставки, а так же, обязан использовать только актуальные каталожные номера Товара. В случае использования устаревшего каталожного номера, Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего Договора.

3.5. Передача Товара Покупателю, осуществляется путем направления посылкой почтовой, Курьерской службой, либо Транспортной компанией по заявке Покупателя направленной с адреса электронной почты указанного при регистрации, получения у официального представителя Продавца.

3.6. Приемка Товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности осуществляется Покупателем/уполномоченным представителем Покупателя, в момент передачи Товара.

3.7. Срок передачи товара по настоящему Договору не может превышать 60 рабочих дней с момента Заказа, за исключением случаев согласия Покупателя на увеличение сроков передачи Товара, выражающихся путем размещения согласия на увеличение сроков передачи Товара в личном кабинете Покупателя. В случае такого согласия максимальный срок поставки увеличивается до 150 рабочих дней.

3.8. Моментом исполнения обязательств по передаче товара Покупателю является:

- при направлении Товара почтовой, курьерской службой, либо Транспортной компанией - дата сдачи отправления в отделение почтовой, курьерской службы, либо Транспортной компании для доставки Покупателю;

- при получении у официального представителя Продавца - дата подписания Товарной накладной.

3.9. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, заказанного на сайте Продавца. В этом случае Стороны договорились руководствоваться ст. 26.1 ч. 4, а именно, положением о товарах надлежащего качества, имеющих индивидуально-определенные свойства. Так же, при возникновении подобной ситуации, Покупатель соглашается, что расходы Продавца, понесенные в связи с исполнением договора (ч. 4 ст.497 ГК РФ), составляют 30% от цены детали, заказанной покупателем (логистические издержки), и дополнительно, 3,5% от цены детали, в случае внесения оплаты с использованием платежных систем (ст.421 ГК РФ).

Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. Передать Товар Покупателю в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.1.2.С момента заключения настоящего Договора обеспечить выполнение в полной мере всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями, настоящего договора. Продавец освобождается от ответственности за поставку Товара ненадлежащего качества/ассортимента/артикула (возможность применения Товара Покупателем), если поставил Товар соответствующий Заявке Покупателя.

4.2 Продавец вправе:

4.2.1. При отсутствии указанного в Заявке Покупателя Товара, предложить Покупателю аналогичный Товар.

4.2.2. В случае не выборки Товара более 7 календарных дней, при условии получения Товара Покупателем у официального представителя Продавца, Продавец принимает Товар на ответственное хранение. Вознаграждение Продавца за хранение составляет 0.5 % от стоимости товара за каждый день хранение. В случае превышения стоимости хранения над стоимостью Товара. Продавец вправе реализовать данный Товар, и зачесть вырученную сумму в счет оплаты за хранение Товара.

4.3 Покупатель обязуется:

4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора - Оферты, ценами, техническими регламентами, основными потребительскими свойствами Товара, правилами и условиями использования товара, Ожидаемыми сроками и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара. Ознакомление Покупателя со сведениями указанными в настоящим пункте, подтверждается фактом акцепта настоящего Договора.

4.3.2. Предоставлять при оформлении заявки точное наименование заказываемого Товара, его номер по каталогу производителя, при невозможности указать номер по каталогу, все данные об автомобиле, необходимые для точной идентификации требуемого Покупателю Товара: VIN-код автомобиля, тип и номер двигателя, наличие отсутствие кондиционера, тип и номер КПП, комплектации кузова и салона, наличии/отсутствии конструктивных изменений транспортного средства, переоборудовании автомобиля, либо применении нестандартных (неоригинальных) узлов и агрегатов. При нарушении требований данного пункта, Продавец не несет ответственность за совместимость Товара с автомобилем, а так же за последствия вызванные применением Товара.

4.3.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, позволяющие точно определить сторону по настоящему Договору: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации. При неисполнении условий данного пункта, Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего Договора.

4.3.4. Осуществить приемку Товара в срок не более 7-ми календарных дней с момента размещения соответствующего уведомления о готовности Товара к отгрузке в Личном кабинете Покупателя, при условии получении товара в обособленном подразделении Продавца.

4.4 Покупатель вправе:

4.4.1. Требовать соблюдения условий настоящего Договора Продавцом.

4.4.2. Получать информацию об изменениях в порядке работы с Сайтом.

Цена и порядок расчетов.

5.1. Цена на Товар определяется исходя из прайс-листа размещенного на Сайте на момент Заказа Покупателя и состоит из: стоимости Товара и стоимости доставки до официального представителя Продавца.

5.2. Цена на Товар по настоящему Договору устанавливается в рублях РФ и указывается в товарно-транспортных накладных. В цену Товара включается НДС 20%.

5.3. Оплата Заказа, в соответствии с настоящим договором, производится путем внесения 100% стоимости Заявки на расчетный счет продавца, либо в кассу подразделения.

5.4. Размер предварительной оплаты покупателя отражается на Балансе в Личном кабинете Покупателя.

5.5. Оплата осуществляется путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Продавца, либо использования дистанционной платежной системы Продавца, или внесения наличных денежных средств в кассу Продавца. Датой оплаты считается дата совершения платежа.

5.6. При осуществлении безналичного перевода, Покупатель обязан указывать свой регистрационный код в назначении платежей. Пример назначения платежа для клиента с кодом ХХХХ: "Оплата за автозапчасти по счету N _______, клиент ХХХХ

Возврат товара

6.1. Возврат Товара Продавцу возможен только в случаях, предусмотренных данным договором, если иное не вытекает из двустороннего согласования сторон.

6.2. Категории Товара:

* «оригинальный» - товар, изготовленный производителем автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой или товарным знаком производителя, отраженном непосредственно на Товаре (его упаковке);

* «восстановленный» - разобранный на заводе-производителе товар, чьи отдельные компоненты были очищены, протестированы; отремонтированы или заменены; после чего были проведены сборка и тестирование таким образом, чтобы товар соответствовал заданным характеристикам и обеспечивался гарантией завода-производителя как на новый товар;

* «неоригинальный» (заменитель) - товар, изготовленный производителем, не являющимся производителем автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой и указанным на ней каталожным номером Товара.

6.2.1. Качество Товара соответствует стандартам соответствующей категории Товара.

6.2.2. Товар всех категорий в виде крепежных элементов, некоторых видов уплотнений не подлежит маркировке производителями и поставляется без упаковки и какой-либо иной идентификации производителя, но при этом соответствует своему назначению.

6.3. Заказ (либо его часть, в случае, если товары, указанные в различных частях Заказа, не являются комплектом) считается исполненным в момент фактической передачи Товара Покупателю на основании подписанных Покупателем, либо его уполномоченным представителем, приложений к Договору.

6.4. Под комплектом понимается определенный набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и предназначенных для совместного использования. Производитель присваивает комплекту единый каталожный номер. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену подлежат только в составе комплекта. По договоренности Сторон Товары, составляющие комплект могут передаваться Покупателю в разное время в течение срока действия вышеуказанного договора.

6.5. По исполнении Заказа (либо его части) обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными. При передаче Покупателю комплекта, обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи всех товаров, составляющих комплект.

6.6. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения целостности и чистоты как упаковки, так и Товара. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке, или иных случаях «нетоварного» вида Товара, Продавец вправе отказать Покупателю в возврате. Срок возврата Товара надлежащего качества устанавливается действующим законодательством РФ.

6.7. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен при выполнении сторонами условий, установленными ч. 8 настоящего договора.

6.8. Покупатель проверяет Товар при получении с целью выявления возможных механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента (соответствия каталожных номеров заказанным). Продавец не принимает претензии по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Товара Покупателем и проставления последним подписи в соответствующем приложении к Договору. Отсутствие подписанных Покупателем приложений к Договору, свидетельствующих об отсутствии претензий Покупателя к Товару, не лишает Продавца права ссылаться на иные средства доказывания подтверждения продажи Покупателю Товара надлежащего качества и в необходимом Покупателю количестве.

6.9. Пластиковые кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены при дальнейшей установке на транспортное средство, являются Товаром надлежащего качества.

6.10. В случае замены производителем Товара каталожных номеров Товара и/или произведенной производителем Товара замены Товара на аналогичный Товар другого производителя, если это не влияет на потребительские свойства Товара и он может быть использован Покупателем по назначению без ущерба качеству и основным потребительским свойствам, качество Товара считается надлежащим. Возврат такого Товара возможен в порядке, установленном п. 6.6. настоящего договора.

Гарантийные обязательства

7.1. Гарантия на товар категории оригинальный:

7.1.1. Товар категории оригинальный устанавливается у соответствующего официального дилера, который, при наступлении гарантийного случая, выдает пакет документов, подтверждающих заводской брак Товара. Такие документы вместе с Товаром направляются Покупателем в адрес Продавца для дальнейших гарантийных процедур.

7.1.2. Гарантия на Товар устанавливается только при условии установки Товара на транспортное средство на станции технического обслуживания официального дилера соответствующего производителя. Гарантийный срок составляет 6 месяцев.

7.2. Гарантийный срок на товар категории неоригинальный:

7.2.1. Гарантия устанавливается только при условии установки Товара на транспортное средство на станции технического обслуживания (СТО). Гарантийный срок составляет 14 дней.

7.3. В случае если производителем Товара установлен более длительный гарантийный срок, то гарантийные сроки соответствуют установленным производителем Товара на территории Российской Федерации. При этом применяются условия гарантии, установленные соответствующим производителем.

7.4. Гарантийный срок исчисляется с момента получения Товара Покупателем.

7.5. Гарантия на восстановленный товар, в зависимости от его категории, установлена соответственно п. 7.1. и п. 7.2. настоящего договора.

Обстоятельства, исключающие возврат Товара

8.1. Продавец освобождается от ответственности за применимость Товара автомобилю Покупателя, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет. При совпадении номеров заказанного Покупателем и поставленного Продавцом Товара, обязательства Продавца считаются надлежаще исполненными, Товар не подлежит обмену и возврату (за исключением гарантийных случаев).

8.2. В случае, если Товар возвращается согласно ст. 25, ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответственность Продавца в причинении Покупателю убытков не предусматривается.

8.3. При предъявлении Продавцу претензий относительно качества Товара, для проведения Продавцом проверки качества Товара, Покупателю необходимо предоставить Продавцу:

Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный СТО или соответствующим официальным дилером.
Заказ-наряд должен содержать следующие сведения:

а) государственный номер автомобиля;

б) ФИО владельца автомобиля;

в) марка автомобиля, тип двигателя;

г) работы и их стоимость, выполненные в ходе установки Товара, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов;

д) идентификационный номер автомобиля - VIN-код (17-значный номер, прописанный в техническом паспорте автомобиля). Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.

III. Сертификат соответствия (если обязателен) Сервиса на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТО).

Платежные документы, подтверждающие оплату услуг Сервиса (копия кассового чека).
Заключение Сервиса о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке.
Акт о неисправности Товара, заполненный по всей форме.

8.4. Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:

* повреждение Товара в результате ДТП или небрежной эксплуатации;

* неисправности Товара, применяемого в топливной системе и системы выпуска автотранспортного средства, вследствие использования некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина или несезонного дизельного топлива);

* повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля;

* шум (скрип, писк) тормозов;

* внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;

* эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) такого Товара как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;

* расходные детали и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.);

* непарно замененные детали ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, стойки стабилизатора);

* на амортизаторы, замененные в количестве менее 2 штук на одну ось автомобиля и без замены защитных комплектов (отбойник плюс пыльник) и установочного комплекта (верхняя опора стойки Макферсон);

* дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;

* электрические запасные части, относящиеся к категории неоригинальные;

* если Товар неоригинальной категории отличается цветом, химическим составом материала или имеет несущественные технологические отличия от аналогичного товара оригинальной категории, но при этом Товар является Товаром надлежащего качества.

Срок рассмотрения претензий.

9.1 Товар, к которому у Покупателя возникли претензии, сдается Покупателем своему менеджеру. Товар принимается на временное хранение, до принятия решения о удовлетворении претензии Покупателя или о возврата Товара Покупателю с указанием причины возврата. Вопрос о принятии или возврате Товара рассматривается в течение 10 дней, если не требуется отправка Товара на завод производитель. Если Товар признается Товарам ненадлежащего качества, то проводится его замена на новый, в случае невозможности замены Товара Покупателю возмещается стоимость бракованного Товара. Возмещение расходов, понесенных Покупателем в виде комиссий банку или платежным системам, а также стоимости услуг СТО, не производится

Срок действия договора.

10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента осуществления Покупателем Акцепта в установленном настоящим договором порядке, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Ответственность Сторон.

11.1. По всем вопросам, не предусмотренным настоящим Договором, ответственность Сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.2. Условия настоящего договора, предусматривающие пени, а так же штрафы и иные санкции, связанные с возмещением ущерба в случае нарушения договорных обязательств Сторон в соответствии с действующим законодательством РФ, применяются только в том случае, если сторона договора, в чью пользу установлена санкция, либо в чью пользу возмещаются убытки, после нарушения договорных обязательств другой стороной в письменном виде известит ее о намерении взыскать пени, штрафы или иные санкции и (или) потребовать возмещения убытков по факту конкретного нарушения договорных обязательств. Если же такое извещение сделано не было, то соответствующие условия настоящего Договора считаются недействительными и применению не подлежат.

Форс-мажор.

12.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не выполнившая обязательства полностью или частично, не могла ни предвидеть, ни предотвратить (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся также пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия и акты государственных органов законодательной и исполнительной власти, сделавшие невозможным исполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

12.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

12.3. Сторона, подвергнувшаяся обстоятельствам непреодолимой силы, обязана в течение 3 (трех) календарных дней со дня наступления указанных обстоятельств известить об этом другую Сторону, при этом уведомление Продавца размещается на Сайте.

12.4. В случае, если срок действия обстоятельств непреодолимой силы превышает один календарный месяц, то Стороны обязуются разрешить дальнейшую юридическую судьбу настоящего Договора.

Порядок разрешения споров.

13.1. Все вопросы, связанные с исполнением настоящего Договора, Стороны попытаются решить путем переговоров и подписания соответствующих соглашений.

13.2. При невозможности достичь договоренности, все споры, связанные с настоящим Договором, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.

Заключительные положения.

14.1 Документы, направленные Покупателем в адрес Продавца, с адреса электронной почты,

указанной в Личном кабинете Покупателя, имеют юридическую силу.

14.2 Настоящий Договор - оферта действителен с момента публикации на Сайте и до момента официального отзыва его Продавцом.